11月26日下午，“发言人来了——我为群众办实事”走进涪陵区双溪、盘龙社区。来自市公安局、市市场监管局、市医保局、涪陵区城市管理局的4位发言人，分别就电信反诈、电梯游乐设施运行安全、高血压糖尿病门诊用药保障、城市管理等问题与现场群众面对面交流，并对他们关心的问题进行详细解答。
现场市民提问：“如果被困在电梯里，除了按紧急铃以外，还可以做什么？”
“电梯遇到紧急情况，可拨打96333求救”
市场监督管理局机电处副处长杨云表示，每个电梯里都有一个紧急按纽，正常情况下，物管会专门有24小时的值班人员，只要你按就可以接通，然后及时解决你的问题。但不可避免的也有可能会出现你按紧急铃时没有人接听，别急，从2020年9月开始，全市就启动了电梯应急救援电话96333，当你在电梯里被困，按紧急铃没反应的时候，就可以用手机拨打96333。
明年所有电梯将实行信号全覆盖，大家也不用担心，以后不存在电梯里没有信号的情况，只要在电梯里遇到紧急情况，如果没有人应答就可以拨打96333，我们会实行三级联动，用最快速度把你救出来。
“目前，重庆96333解救成功率是100%，平均11分钟能到达现场，在5分钟之内就能解救出被困人员，这个效率在全国都是排名靠前的。”杨云解答道。 
现场市民提问：“我听一些朋友说网上可以通过出租和出借银行卡赚钱，这是不是骗局呢？”
“网上出租出售银行卡、电话卡，可能面临刑事处罚”
“在网上出租出售买卖银行卡、电话卡的行为不是骗局，是你本身就可能参与了骗局。”重庆市公安局刑侦总队反诈支队探长陈岗说，公安机关现在正严厉打击买卖出租出售自己电话卡、银行卡的行为。如果你在网上公开叫卖或者出借你的银行卡用于电信网络诈骗，你不但不能够赚到钱，还有可能面临刑事处罚，判处有期徒刑以上的刑罚。
如果你在网上卖了超过5张的数量就有可能判刑，低于这个数量有可能受到通信管理部门、银监部门的惩戒，会影响个人的征信、贷款、所有银行柜面业务、网上业务等。
“打个比方，如果你卖了自己一张银行卡给某个人，这个行为被银行发现了，银行会采取措施，可能使你的微信快捷支付等都不能正常使用。”陈岗提醒道，“所以，出租出售买卖银行卡、电话卡的行为，是严令禁止的，所有市民朋友都要切记，这不是赚钱，是有可能涉嫌犯罪。”
