3月29日早上9点过，56岁的网格员毛万菊开始了一天一次的大巡查——上午她要把自己网格内的街巷巡查一遍；下午，她还要走访辖区里的独居老人、空巢老人。
毛万菊（左一）巡查老旧楼栋。（摄影：董凤宇）
自2020年担任重庆市大渡口区茄子溪街道园林社区网格员以来，毛万菊就像一支“发大镜”，在183户居民组成的网格中发现问题、排除隐患、服务群众。
“你快来看，电线冒火花了！”前不久，园林社区焦化二村一名居民焦急地给毛万菊打来电话。毛万菊赶到现场后发现，由于该楼栋顶楼的灯泡坏掉，电线裸露在外，雨天过后顶楼漏水，导致线路故障。毛万菊立即联系电工，对线路进行更换，问题解决了，居民悬着的心也“放下”了。
当天记者在园林社区看到，这里的路面平坦整洁，楼道干干净净，让人眼前一亮。“以前这里下水道经常堵塞，给居民出行带来不便。”毛万菊说，这个建于上世纪90年代的老旧楼房，下水管道老化、年久失修。在巡查走访时，她发现了这个问题，并将问题和居民诉求及时反映到社区。
随后，园林社区一边向街道争取支持，一边联系疏通公司，很快就解决了下水道疏通问题。“社区里的每一件琐碎小事，对于老百姓来说都是大事，只要能为百姓排忧解难，苦点累点都不算啥！”走在巡查路上，毛万菊与居民热情地打招呼，深受大家喜爱。
时间久了，毛万菊凭着做事的认真劲儿得到了居民们的信任和支持。“这份工作我很喜欢，为居民处理好每一件急事、难事，是我们网格员工作的出发点和落脚点，希望我们付出的努力能得到广大居民的认可。”毛万菊如是说。
