人物故事
何巧，女，中共党员，市公安局沙坪坝区分局磁器口派出所民警。因所在社区有161名聋哑人，她苦练手语，与聋哑人实现无障碍沟通，建立聋哑人工作档案，创建“无声警务室”，先后接受聋哑群众咨询求助530余次，调解矛盾纠纷160余起，帮助解决问题300余个。她还倡导成立志愿者服务队，联合高校创建服务聋哑人社会实践基地，被誉为“聋哑群众贴心人”，先后获评“全国最美基层民警”“重庆好人”“全国巾帼建功标兵”等荣誉称号。
12月23日下午，天气渐冷，紧邻嘉陵江的国盛三千城小区院坝里，冷风嗖嗖地吹着。不过有几个人却不避寒风，在院坝里比划着手语，不时传来阵阵笑声。
穿着警服的正是沙坪坝区公安分局磁器口派出所民警何巧。比划了约15分钟，她才得空抽出身来告诉重庆日报记者事情的经过。原来，她在巡逻时遇到一位此前从未见过的聋哑婆婆，她立即上前通过手语询问情况。
聋哑婆婆告诉何巧，自己是来访友的，自己的朋友家住几栋几号。随后，婆婆的朋友李婆婆也赶了过来，向何巧介绍起自己的朋友。
原来，她俩原本是一个厂里的工人，退休后分住两地，来往就少了，这次准备一起玩几天。“上次你来我家家访的时候，我还给你看过和她的照片呢。”李婆婆一番比划，让何巧回忆起当时的情形。
“那都是你们年轻时的照片，这么长时间了，你们样貌变化都很大，我可认不出来哟。”何巧笑着比划道。
“我们做社区民警的，对辖区内的重点人群肯定要‘门清’。”何巧说，正因为如此，见到陌生人她肯定要上前询问情况。
上门入户走访、解决矛盾纠纷、宣讲党和国家的政策，这些都是何巧的日常工作。正说着，又有聋哑群众找到何巧求助。
何巧一番询问得知，最近残联委托医院对残疾人的听力进行鉴定，但是有部分聋哑群众行动不便，无法到医院鉴定，担心影响自己的福利待遇，因此找到何巧希望她想想办法。
“这事我已经知道了，还有其他几位老人家也向我反映了这个事。”何巧告诉求助的聋哑群众，她已经向街道和残联反映了情况，准备后期集中对行动不便的聋人群众开展一次上门鉴定。
“社区工作琐事多，但这些其他人眼中的小事，也许对聋哑群众而言就是大事。”何巧说，自己将一如既往，尽可能为聋哑群众提供力所能及的服务。
（记者 周松）
（稿件原载于2021年12月27日《重庆日报》）
